HOME  SHOPPING  返品・キャンセルについて

 
 

返品交換特約

 
 

返品・交換が可能な場合                            

 
返品条件 写真とのイメージが著しく違っている場合。
 
お客様による商品番号・個数等のご注文間違いの時。
 
返品期間 お届け後(初配)、7日以内にお申し出いただいたもの。
期間を過ぎてからのお申し出に関しては、返品・交換を承りかねますので、ご注意くださいませ。
 
返品方法 ご連絡はメール、電話、FAXのいづれの方法でも構いません。
ご希望の連絡方法があれば、その旨お聞きいたします。
お客様のご都合の良い宅配業者にて、ご返送ください。
 
返品送料 イメージ違いの場合は、当方の負担とさせていただきます。
お客様より商品を受け取り後、初配時送料・商品代金以外の付帯費用の合計金額をご指定の口座へお振込いたします。
返品の商品は代金着払いでご返送ください。

 
お客様によるご注文違いの場合は、お客様負担とさせていただきます。
初配時送料・商品代金以外の付帯費用の合計金額は、お客様ご負担とさせて頂き、お客様より商品を受け取り後、ご請求申し上げます。
ご返品時の送料はお客様のご負担にてお願い致します。

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お届けの商品が品違い・商品不良の場合

 
返品条件 いかなる場合においても、返品・交換をお受けいたします。
 
品違いの場合
ご注文の商品を直ちにご発送いたします。
ご希望の商品が万が一売切れの際には、何卒ご容赦お願い申し上げ、返品か代替え商品をお選び頂きます。
 
商品不良の場合
修理が可能であれば、ただちに無償修理いたします。
尚、修理が不可能な場合もあります。その際には、何卒ご容赦お願い申し上げます。
返品・代品交換をご希望であればただちにお受けいたします。
 
返品期間 「品違い」はお届け後(初配)、7日以内にお申し出ください。
 
「商品不良」はお届け後(初配)、一ヶ月以内にお申し出ください。
期間を過ぎてからのお申し出に関しては、返品・交換を承りかねますので、ご注意くださいませ。

 
返品方法 お客様のご都合の良い宅配業者にて、ご返送ください。
ご連絡はメール、電話、FAXのいづれの方法でも構いません。
ご希望の連絡方法・お客様が負担された振込手数料・指定口座をご連絡ください。

 
返品送料 返品の場合は、初配時送料、再送時送料とも、当SHOPが負担いたします。
お客様より商品を受け取り後、商品代金(振り込み済みの場合)・商品代金以外の付帯費用・振込手数料・初配時送料、の合計金額を、お客様指定口座へお振込致します。
返品の商品は代金着払いでご返送ください。
 
代品交換の場合は、再送時送料は当SHOPが負担いたします。
返品の商品は代金着払いでご返送ください。
商品代金に差額がある場合は、お客様ご指定口座にご返金いたします。
差額が不足の場合は、大変恐縮ながら、別途ご請求申し上げます。

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返品・交換できない場合

 
[1] 返品できない商品である場合。
 
商品ページに「1点ものにつき追加オーダーはできません」の表示がある商品の場合。
1点ものの商品ですので、「SOULD OUT」の表示が出ますと、再び商品として扱う事ができなくなります。
よって、返品・交換を承りかねます。何分にもご了承くださいませ。

 
お客様ご希望による、オーダー商品(受注生産)である場合。
特別に作るものであるため、再び商品として、扱う事ができなくなります。
よって、返品・交換は承りかねます。何分にもご了承くださいませ。
 
[2] お届け後(初配)、8日が経過した場合。
 
[3] お届け後、お客様が既にご使用になられた場合。又は、汚れたり、破損した場合。
 
ファブリックは衛生商品です。一度ご使用になられた場合や、汚れがありますと、衛生管理上、再び商品として扱う事ができなくなります。よって、返品・交換は承りかねます。何分にもご了承くださいませ。

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商品のキャンセルについて

 
 
発送前のキャンセル 商品発送前のキャンセルについては、原則としては承ります。
 
但し、以下の場合については、承りかねます。

 
お客様ご希望によるオーダーの場合で、既に製作済みか、若しくは製作に取り掛かっている場合。
 
発送前のキャンセル お客様へのお届けが、お約束の日を過ぎてしまった場合は、いかなる理由であれ、キャンセルを承ります。
 
事前に遅延が起こりそうな場合は、必ずご連絡を致しますが、やむを得ない宅配の配達事情等でご期待に添えない場合もありますのでその際には何卒ご容赦ください。
 
発送前のキャンセル お支払いが「先払い」の場合、ご注文日より7日以内にご入金頂けない場合は、誠に残念ながら「キャンセル扱い」とさせていただき、やむなく商品を返送致します。その場合、大変失礼ながら往復の送料を請求させていただく事になりますので、ぜひご注意くださいませ。  (2006・04・11追加)
 
発送後のキャンセル 以下の場合により、商品が返送扱いになりました場合は、大変失礼ながら往復の送料を請求させていただく事になりますので、ぜひご注意くださいませ。
 
お届け後(初配)より8日を過ぎてもお客様のご都合により、お引渡しができなかった場合
 
お客様がお受け取りを拒否された場合。

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返品・交換について、又はキャンセルについてのお問い合わせは
こちらへお願い致します。


 

  

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